Mitos da Auditoria ISO 9001

Para indivíduos que são novos na ISO 9001 ou nunca foram certificados por uma norma ISO antes, pode haver vários rumores, equívocos e ideias preconcebidas circulando. É bem possível que você encontre alguns deles ao conduzir sua pesquisa, reunir informações ou conversar com especialistas na área. Essas informações ajudarão você a formar um entendimento abrangente antes de entrar em contato com um registrador ou tomar sua decisão final.

Cuidado com esses mitos comuns sobre a certificação iso 9001!

A ISO 9001 se destaca como uma ferramenta potente adotada por empresas, entidades do setor público e organizações sem fins lucrativos, servindo como a guardiã máxima da qualidade de seus serviços e produtos. Além disso, ela abre a porta de entrada para uma série de vantagens que a certificação concede, incluindo maior eficiência operacional, diminuição de erros em processos e otimização de recursos. Todos esses benefícios tangíveis resultam da integração perfeita de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) robusto. No entanto, apesar desses méritos, ainda há uma nuvem de equívocos, especialmente entre empresas menores, lançando dúvidas sobre a sabedoria de buscar a certificação ISO .

Ele constitui a pedra fundamental das suas operações ajudando você a:

Reconhecer e avaliar potenciais riscos comerciais
Estabeleça salvaguardas para garantir resultados consistentes e confiáveis
Promova a conscientização dos funcionários sobre suas funções e responsabilidades
Explore avenidas para melhoria contínua do seu negócio

Implementar a ISO 9001 corretamente é importante, mas pode ser criticado por tomar muito tempo e recursos. Muitas pessoas argumentam que o tempo gasto no cumprimento dos requisitos da ISO 9001 poderia ser melhor utilizado para o crescimento do negócio e oferecer suporte. Outra reclamação comum é que alguns gerentes se concentram muito em papelada e números em vez de entender as operações do dia a dia em seu local de trabalho. Embora dados e estatísticas sejam importantes, eles nem sempre fornecem um quadro completo. É importante observar que nem todas essas reclamações se aplicam a todas as situações, e os benefícios da ISO 9001 ainda podem superar as desvantagens. No entanto, estar ciente desses problemas potenciais permite que as empresas lidem com eles de forma eficaz. Contratar um consultor altamente recomendado pode ser uma solução econômica para empresas que buscam superar esses desafios.

Aqui estão alguns dos mitos mais comuns:

Alcançar a conformidade pode ser demorado e custoso.
A implementação da ISO 9001 exige uma quantidade significativa de esforço administrativo.
Embora promova consistência, também pode inadvertidamente restringir a inovação e a adaptabilidade.
Muitas empresas optam pela ISO 9001 não por um profundo entendimento, mas porque é uma exigência ou expectativa do mercado.
Esse padrão geralmente se baseia muito em princípios gerais e pode não abordar efetivamente os desafios impostos pela má gestão.
Em certos casos, o foco na adesão às formalidades pode ter precedência sobre resultados tangíveis.
Além disso, pode parecer que beneficia mais os auditores do que as próprias empresas.
Embora seja aplicável a vários setores, a ISO 9001 é frequentemente percebida como favorável às empresas de manufatura.
Por fim, os custos associados também devem ser cuidadosamente considerados.

FIQUE LONGE DESTES MITOS BÁSICOS DA CERTIFICAÇÃO ISO 9001

Mito 1: A certificação ISO 9001 não significa uma mudança radical nas operações comerciais

O tamanho e a complexidade do sistema ISO 9001 da sua organização também desempenham um papel fundamental na determinação dos custos de certificação. Certificar uma grande corporação global com várias plantas e locais apresenta desafios mais intrincados do que certificar uma pequena empresa local. Consequentemente, os consultores ISO tendem a cobrar taxas mais altas para organizações maiores.

Mito 2: A certificação ISO é um processo longo e caro

É verdade que implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) envolverá custos adicionais para o seu negócio. No entanto, essas despesas não precisam ser proibitivamente altas para pequenas empresas. O investimento em certificação pode ser recuperado por meio dos benefícios de longo prazo que ele fornece, como processos mais eficientes, clientes satisfeitos devido a produtos de alta qualidade, uma reputação aprimorada e maiores oportunidades de negócios.

Mito 3: O QMS requer documentação excessiva e ineficaz

A certificação ISO necessita de documentação substancial para formalizar o QMS e sua implementação dentro de sua organização. No entanto, descartar essa documentação como inútil e meramente um requisito burocrático é incorreto. Os serviços de documentação atendem ao propósito crucial de permitir que diferentes organizações entendam como seu QMS opera e como ele se alinha com os requisitos da ISO 9001. Ele demonstra ao órgão de certificação que sua empresa adere a um QMS padronizado em conformidade com a ISO 9001.

Mito 4: A certificação ISO 9001 não oferece um retorno desejável sobre o investimento

Algumas empresas questionam se o retorno sobre o investimento (ROI) da certificação ISO 9001 justifica o esforço e o custo envolvidos. Elas geralmente baseiam essa avaliação em retornos de curto prazo, que podem não parecer imediatamente significativos. No entanto, elas ignoram o fato de que a certificação ISO 9001, juntamente com um QMS eficaz, abre caminho para o crescimento e a estabilidade consistentes dos negócios. Quando os clientes reconhecem seu comprometimento com a qualidade, eles têm mais probabilidade de permanecer fiéis aos seus produtos ou serviços. Da mesma forma, os fornecedores podem priorizar seu negócio para melhorar sua imagem no setor, e os distribuidores buscarão parcerias com você para mostrar sua credibilidade e conformidade com os padrões de qualidade. Em essência, a certificação ISO 9001 traz adições de valor substanciais ao seu negócio, tornando-o um investimento altamente valioso.

Perguntas Frequentes

Qual é o processo para obter a certificação ISO?

A certificação ISO segue o mesmo processo, independentemente do padrão ISO que você está buscando:

Estabeleça, implemente e verifique seu sistema de gestão ISO
Auditoria de fase 1 – Revisão de documentação
Auditoria de fase 2 – Auditoria completa do sistema
Encerramento de quaisquer descobertas
Certificação!

Quais padrões eu preciso?

Os padrões que melhor se adequam à sua empresa variam de acordo com o setor em que você atua. Para identificar os padrões que fornecerão os maiores benefícios à sua empresa, recomendamos o seguinte:

Converse com seus clientes – muitos deles podem exigir determinados padrões ISO.
Avalie os riscos da sua empresa – veja onde estão os grandes passivos da sua empresa e o que precisa ser controlado (por exemplo, qualidade, aspectos ambientais, riscos à saúde e segurança, segurança de TI, etc.).
Seja proativo e identifique novas oportunidades de negócios – avalie novas áreas/indústrias nas quais você deseja expandir seu negócio. Muitas vezes, essas novas indústrias podem exigir algum tipo de certificação para entrar. A certificação leva tempo, então ser proativo e ter as certificações antes de licitar projetos pode colocá-lo à frente da concorrência.

Quanto tempo leva para obter a certificação iso?

O tempo para obter a certificação ISO depende de alguns fatores diferentes:

Os recursos que você tem disponíveis para dar suporte ao processo ISO
Seu próprio cronograma interno que você precisa/deseja ser certificado
O requisito do padrão para a quantidade de evidências necessárias para dar suporte à certificação
A certificação exige que você mostre por meio de evidências objetivas que você tem um sistema de gestão ISO eficaz em vigor. Para fazer isso, você precisa mostrar que tem evidências suficientes disponíveis para dar suporte a essa alegação. No mínimo, a maioria dos padrões exigirá 3 meses de evidências da implementação do seu sistema de gestão para ser certificado.

Alguns padrões, como o IATF 16949, podem exigir no mínimo um ano de evidências para dar suporte à certificação.

Qual é o custo para obter a certificação iso?

O custo da certificação pode variar muito de uma empresa para outra. Normalmente, há vários fatores que entram nos custos da certificação:

Taxas do organismo de certificação
Taxas diárias de auditoria do organismo de certificação
Custos de viagem do auditor
Taxas de licença padrão (por exemplo, taxas de licença R2, RIOS, eStewards)
Honorários de consultoria
O tempo de auditoria e o tempo de consultoria geralmente são baseados nos seguintes fatores:

Número de funcionários
Número de processos e os riscos associados a esses processos
Número de locais
Temos experiência para ajudar você a navegar pelos custos dos organismos de certificação e possíveis descontos que eles podem oferecer.

Você pode solicitar um orçamento aqui ou obter um orçamento instantâneo aqui

Quais são os benefícios de obter a certificação iso?

A certificação ISO mostra aos seus clientes que você segue as melhores práticas do setor e que seu negócio está bem estruturado e pronto para crescer.

Cada norma ISO tem seus próprios benefícios, por exemplo:

ISO 9001 – Garante que você forneça aos seus clientes um produto ou serviço de qualidade
ISO 27001 – Protege suas informações, dados e reputação
ISO 14001 – Reduz seu impacto ambiental
ISO 45001 – Protege seus trabalhadores
Reciclagem Responsável (R2) – garante a gestão responsável de eletrônicos usados
Os benefícios comuns a todos os padrões ISO incluem:

Aumento da eficiência
Custos reduzidos
Melhoria na satisfação do cliente
Funcionários mais engajados
Riscos reduzidos
Prêmios de seguro reduzidos
Ajuda com licitação de projetos
Ao obter e manter uma certificação ISO, você está demonstrando o comprometimento da sua empresa em atingir seus objetivos, melhorar seus negócios e aumentar a credibilidade e a confiança do cliente em seu produto ou serviço.

Vocês oferecem serviços de auditoria e consultoria remotos?

Sim. Fornecemos serviços de auditoria e consultoria remotos há anos. Descobrimos que a auditoria e consultoria remotas são tão eficazes quanto as presenciais. Usamos uma variedade de ferramentas para garantir que somos completos em nossos serviços remotos, economizando seu tempo e dinheiro.

O que precisamos ter em funcionamento para começar?

A grande vantagem de trabalhar com a GPS Consulting é que você não precisa de nada para começar. Trabalharemos com você em cada etapa do caminho para garantir que você tenha tudo o que precisa para obter a certificação.

A maioria das empresas tem muito mais em vigor do que imagina. Só porque pode não estar documentado, não significa que você não tenha processos em vigor. Trabalharemos com sua equipe para melhorar, simplificar e formalizar esses processos.

Quanto tempo leva para manter um sistema ISO depois de certificado?

Uma das perguntas mais comuns que recebemos é quanto tempo e esforço são necessários para obter e manter a certificação. A maior parte do esforço deve ser no início para estabelecer e implementar seu sistema de gestão. Para fazer isso, pegamos o que você já faz e formalizamos para atender aos requisitos padrão. Pode haver alguns pequenos ajustes feitos, mas isso normalmente só melhora e simplifica seu processo.

Uma vez que seu sistema de gestão ISO esteja em vigor, mantê-lo deve ser tão fácil quanto respirar, porque ele deve se tornar parte de sua cultura e operações diárias. No final do dia, você não deve pensar nele como seu sistema ISO, você deve pensar nele simplesmente como sua maneira de operar sua empresa.

Exigimos certificação de um padrão não listado em seu site. você ainda pode ajudar?

Trabalhamos com inúmeros padrões ISO. Listamos apenas os padrões ISO mais comuns normalmente procurados. Temos uma equipe diversificada com tremendo conhecimento em muitos dos padrões ISO. Entre em contato conosco e diga em qual padrão você está interessado. Se não oferecermos esse serviço, podemos encontrar alguém que possa.

Como você pode me apoiar no processo de certificação ISO?

Podemos personalizar um serviço específico para suas necessidades para ajudar você em sua jornada ISO. Podemos fornecer orientação básica para suporte completo “White Glove”. Se for relacionado a negócios ou ISO, nós temos você coberto. Alguns de nossos serviços incluem:

Consultoria ISO Geral
Preparação da documentação
Treinamento
Auditoria
Manutenção
Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou para serviços não listados aqui.